Le blogue de Révolution Linux

Révolution Linux est associée, depuis sa mise en oeuvre, au projet ZAP Sherbrooke. ZAP pour Zone d'Accès Public (à Internet). ZAP se définit comme un Réseau d'accès à Internet sans fil, pour et par les citoyens. C'est une solution communautaire sécurisée qui permet d'offrir à très peu de frais une infrastructure sans fil ouverte à tous. Les logiciels libres sont au coeur de cette réalisation. Lisez la suite de ce billet pour en savoir plus sur les logiciels libres utilisés et sur l'infrastructure déployée par Révolution Linux pour gérer un réseau sans fil d'envergure.

Indiana state had a 1:64 ratio of computer by children in 1984. Now, this ratio is 1:4. That is a really good ratio. But it also means that a student only has access to a computer 25% of the time. 75% of the time, he _doesn't _have _access.

Dr Suellen Reed, superintendent of Indiana Public Instruction durant sa présentation du diner.

J'ai eu l'occasion de discuter avec les gens du département de l'éducation de l'état d'Indiana, qui sont très avancés quand à l'implantation du logiciel libre.

Le département a mis sur pied un programme nommé INaccess dont le but est d'augmenter l'accès aux ordinateurs pour les élèves. L'idée est de mettre en place au niveau de l'état des lignes directrices permettant l'accessibilité aux ordinateurs.

Selon leurs estimés, environ 18000 à 20000 élèves bénéficient de postes fonctionnant sous Linux dans l'état, en client léger ou autre. En le faisant sous Linux et en utilisant du matériel à très bas prix, ils ont permis aux écoles de bénéficier de subventions d'achat (un peu comme si les mesures du MELS étaient destinées à équiper les écoles avec des postes coûtant moins de 250$).

Ils ont aussi eu la bonne idée d'implanter ces ordinateurs directement dans les classes, à l'intérieur de disciplines particulières. Cela permettant de donner accès à des ressources pédagogiques spécifiquement conçues pour ces disciplines.

Également, la formation et le support étant souvent la clé, le département d'éducation de l'état fournit du matériel de formation permettant aux enseignants de s'approprier le fonctionnement du système.

Tout cela semble un vif succès. En permettant le développement professionnel des enseignants et du personnel technologique à travers ces programmes, l'Indiana s'est assuré de pouvoir offrir ce qu'ils visaient, une plus grande utilisation par les élèves des technologies. "To put the technology in the hands of children".

Révolution Linux sera présent encore une fois cette année aux Rencontres mondiales du Logiciel Libre.

Du 10 au 14 juillet 2007, nous animerons différents ateliers, principalement dans les thèmes "Éducation" et "Système".

Un court aperçu de ce qui sera présenté:

• Un modèle pour évaluer la maturité des logiciels libres
• MILLE-XTERM : Déploiement de milliers de terminaux au Québec
• L’état des lieux du logiciel libre en éducation au Québec
• Des outils pour les vservers & Gérer un parc de vservers
• Table ronde sur la virtualisation

J'essaierai pour ma part de noter quelques trouvailles et réflexions sur le blogue au fur et à mesure de ces rencontres.

Certification

Révolution Linux a reçu un avis positif en vue de l'obtention de sa certification ISO9001:2000, et obtenu la dite certification à la mi-mars 2006. Révolution Linux a été évalué selon les critères relatifs à une telle accréditation en fin février et début mars 2006.

Pourquoi une certification

L'engagement de la direction est certes une des composantes clefs de cette certification mais elle n'est rien sans l'engagement de toute une équipe d'administrateurs systèmes, d'analystes, de techniciens, d'architectes en technologies, de conseillers en technologies pour mettre en place des processus clairs et définis qui nous permettent d'une part de mieux desservir nos clients d'autre part de nous améliorer. Cette certification ne vient donc que valider l'engagement de toute une équipe à faire mieux.

Pour cela, nous avons beaucoup travaillé pour appliquer un principe pourtant très simple : écrire ce que l'on fait puis faire ce que l'on a écrit. Ainsi tout le monde à mis la main à la pâte et transformé ce qu'il est souvent convenu d'appeler, dans le domaine de l'administration système, de la magie noire (i.e. : des processus non documentés, non mesurés, etc.) en processus clair avec point de contrôle (ce que nous appelons "de la magie blanche").

J'entends déjà plusieurs critiques de la démarche même affirmer : "Une certification, cela ne sert à rien, ce n'est qu'un papier", "Tout ce qu'apporte ISO c'est que l'on fait toujours les mêmes erreurs puisqu'on les a documentées", etc.

Permettez-moi de réfuter en bloc ces allégations. Pour obtenir une certification, quelle qu'elle soit, cela prend une bonne dose de courage et d'humilité :

• Humilité car une personne externe va examiner en détail les processus les plus intimes de votre organisation afin d'évaluer votre respect de la norme mais aussi le respect des procédures qualité dont vous êtes le créateur. En tant que garante de la norme, son jugement est définitif et sans appel.
• Courage : exposer la totalité de ses processus, y compris ceux que l'on sait perfectibles, est un grand geste de franchise et d'ouverture.

La mise en place de points de mesures (tests) permet ensuite de suivre l'évolution des processus ainsi que leur adéquation avec la réalité de l'entreprise.

Libre + Professionnel

Cette certification est un moment important dans la vie de Révolution Linux. Peu d'entreprises open-source possèdent cette certification et aucune, à ma connaissance, au Québec et au Canada. Cela indique clairement à nos clients que nous souhaitons leur rendre un excellent service et que nous sommes accompagnés pour cela par un procédé rigoureux certifié par une autorité externe à notre entreprise. En clair, cela signifie, comme vous, que nous ne souhaitons rien laisser au hasard : c'est par une démarche structurée et claire que nous parviendrons à atteindre les objectifs de nos clients.

Plusieurs de nos objectifs ont pour but d'assurer la pérénité des solutions que nous déployons :

• en sélectionnant les logiciels en fonction de leur maturité
• en s'assurant que les compétences critiques soient largement répandues dans l'entreprise (i.e. : pas une seule personne critique)
• en mesurant la satisfaction de nos clients
• en mesurant la satisfaction de nos employés

Rome ne s'est pas construite en un jour et il en va de même pour la Qualité totale. C'est donc avec humilité que nous acceptons cette certification tout en sachant que c'est bien souvent amorcer un mouvement ou même perdre une mauvaise habitude qui est le plus difficile. C'est donc une étape cruciale qui démontre notre engagement à toujours faire mieux pour rendre le meilleur service possible à nos clients !

OpenOffice.org est sans contredit l'un des produits phares du logiciel libre et il continue d'attirer l'attention en ce début d'année. Voici quelques informations utiles sur l'actualité liée à OpenOffice.org depuis les dernières semaines:

Sortie de la version 2.1

La version 2.1 est officiellement disponible depuis le mois de décembre 2006. Elle amène son lot de corrections de bogues et d'améliorations et corrige également une faille de sécurité qui affecte toutes les versions précédentes.

Elle est disponible pour téléchargement à cet endroit.

Passage à OpenOffice.org au ministère de l'agriculture français

Le ministère de l'agriculture français a officiellement annoncé au début de mois de janvier le passage de Microsoft Office vers OpenOffice.org pour environ 15 000 licences. Cette annonce suit d'autres annonces du même genre qui ont eu lieu pour la Gendarmerie Nationale et la direction générale des impôts.

Les utilisateurs aussi productifs avec OpenOffice.org

Une étude sur l'économie du logiciel libre effectuée par l'institut de recherche UNU-Merit de l'Université de Maastricht pour le compte de l'Union Européenne démontre que les utilisateurs d'OpenOffice.org ne sont pas moins productifs qu'ils ne l'étaient avec la suite Microsoft Office. Plus de détails sur le site Technaute de La Presse Affaires.

État du portage sur Mac OSX

Une entrevue de Éric Bachard, le leader du portage natif d'OpenOffice.org sur MacOS X (rappelons ici qu'OpenOffice doit utiliser X11 pour fonctionner sous OSX). Bien qu'un peu technique, cette entrevue montre bien tout le chemin parcouru par la petite équipe responsable du portage sous OSX, avec très peu de moyens. Éric Bachard nous indique même sur son blogue quelles sont les 10 derniers points à régler avant d'avoir une première version de test de OpenOffice.org pour Aqua.

L'article complet publié par Jean-Michel Dault, Francis Giraldeau et Benoit des Ligneris dans le Linux-Journal du mois de septembre 2006 dont nous parlions ici est maintenant disponible en ligne.

Trois clients de Révolution Linux sont référencés dans le numéro d'octobre 2006 de Direction Informatique.

Un extrait de l'article est disponible en ligne.

Les trois clients qui témoignent sont Marcel Lapointe, du Centre d'Information Topographique de Sherbrooke, Jocelyn Thiboldeau de la Commission scolaire des Sommets ainsi que Pascal Gagnon du cabinet d'architecte Espace Vital Architecture. Ces trois clients témoignent de leur intérêt du logiciel libre et mettent en lumière la triple liberté de choix associée aux logiciels libres pour les utilisateurs professionnels :

• Liberté de choisir son matériel (exemple: migration de SUN à plate-forme Dell)
• Liberté de choisir sa technologie (RedHat, Mandriva, logiciels libres, etc.)
• Liberté de choisir son fournisseur : tous ont choisi Révolution Linux

La grande popularité des logiciels font que les médias de référence s'intéressent de plus en plus au modèle d'affaire qui sous-tend la croissance des logiciels libres. Les différents clients tirent avantage des logiciels libres de manière différente et ce en fonction de leur réalité différente (gouvernement, commission scolaire, entreprise privée).

Pour Révolution Linux, la qualité des services rendus à nos clients ainsi que leur satisfaction est notre priorité et notre modèle d'affaire !

Ce mois-ci dans le numéro 27 de la revue MISC , Julien Desfossez (analyste réseau) et Jean-Philippe Luiggi (architecte sécurité) de Révolution Linux signent deux articles concernant la sécurité des réseaux IPv6.

Notre analyste sécurité senior, Jean-Philippe Luiggi, a été l'un des quatre internautes à trouver la solution à un défi d'analyse de paquets suspects soumis sur le site SANS.

Pour en savoir plus, lire l'article Packet Analysis Challenge: The Solution .