CHALA : Logiciels Libres et PME : Comment aborder le marché des PME ?

Cette problématique est certainement commune à tous les pays du monde. Les PMEs sont très nombreuses et, en ce sens, c'est un marché de masse qui comporte beaucoup d'entreprises de 1-5 personnes et de moins de 5 ans.

Beaucoup de questions / commentaires à propos du manque de visibilité des logiciels libres (lorsque comparé à MicroSoft, Oracle & co) et surtout au fait que les petites entreprises "piratent" et ne sont donc pas légales. J'ai fait une intervention pour expliquer le concept de marketing viral : les plus grandes organisations dépensent des milliards pour faire connaitre leurs produits & services. Les logiciels libres quand à eux "dépensent" leur efforts dans la R&D / dans des frais reliés à l'amélioration du code source.

Ainsi, une des forces des logiciels libres vient du marketing viral qui se développe à travers Internet et à très peu de frais : les utilisateurs servent de référence à d'autres usagers par le biais de communauté spécialisées.Nous devrions donc axer nos efforts là dessus plutôt qu'à chercher à imiter les campagnes de communication des grandes multinationales de l'ancien monde : celui du logiciel propriétaire.

Ainsi, je pense que les logiciels se développent suivant les modèles des réseaux sociaux du Web 2.0 : à travers Internet, il est nécessaire de filtrer l'énorme quantité d'information accessible sur chaque type de logiciel libre (exemple : il y a des centaines de serveurs Web). Ainsi, à travers le lien et ses outils (moteurs de recherche, blogues, mailing list, etc.) on sélectionne les logiciels qui sont utilisés/recommandés (un lien = un vote) par des utilisateurs ayant les mêmes besoins que les nôtres d'une part mais aussi par des membres de nos communautés qui se portent garant (i.e: en qui on a confiance et on ne va donc pas nécessairement re-valider l'information qu'ils nous transmettent).

Il y a également un lien avec l'effet de longue traine qui explique pourquoi il y a aura toujours des dizaines de logiciels libres qui remplissent la "même" fonction : les coûts pour développer et diffuser un logiciel libre sont, à toute fin pratique, nuls et donc la spécialisation en micro-marchés est inéluctables. Ceci disperse la base d'usager et fait en sorte que le milieu est extrêmement dynamique et avec toutes les qualités d'un écosystème à forte interaction (hybridation, mutations rapides, disparition d'espèces, etc.).